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あなたの会社に、イノベーションを。「Salesforce」

皆様こんにちは。

クラウドサービスを活用し企業のバックオフィス業務の改善をサポートする、

株式会社ワクフリです。

今回は、「Salesforce」の紹介です。

Salesforceとは・・・

セールスフォース・ドットコムが提供する国内外でトップシェアを誇るNo.1 CRM/SFAソリューションです。営業活動に必要なあらゆる機能を提供し、誰でも簡単に操作可能なレポーティング機能によって営業活動の見える化・改善を実現します。

では、早速詳しく見ていきましょう!

 

当ブログは、弊社がいいな!と思ったクラウドサービスを独自に紹介するものです。
当ブログに情報を掲載する際には細心の注意を払っておりますが、万が一記載が不正確であったことにより生じたいかなる損害に関しても、当社は責任を負いかねます。ご了承くださいませ。
詳細はメーカー様公式サイトをご確認ください。

 

※2018年8月現在の情報です。

 

 

★機能

①売上をアップさせよう!

 

・顧客管理

取引に関する活動履歴、主な連絡先、顧客とのやり取り、社内ディスカッションの内容など、顧客に関する情報をまとめて管理。FacebookやTwitterといったソーシャルメディア上の情報も取り込み、顧客をより深く理解できます。

 

・案件管理
案件の進捗状況、見積もり中の商品、競合の情報、顧客からの重要なコメントなど、進行中の案件にまつわるすべてを一元管理しましょう。関係者や必要な情報すべてとのつながりを保ち、案件の成約を強力に後押しします。

 

②見込み客を増やしましょう

・見込み客管理
最初のクリックから成約まで、見込み客の動向を逃さず把握。データに基いて各チャネルでの販促キャンペーンを最適化できます。キャンペーンのどの部分に予算を使うべきか、よりスマートな判断を下すことができます。

 

③生産性を向上させましょう

・モバイル対応
Salesforceのモバイルアプリで、モバイル端末を移動可能なデスクに変えましょう。訪問内容の記録、有力な見込み客への対応、進捗の確認、その他の商談に関連した作業。どこからでもできます。

 

・ワークフローと承認
Visual Workflowを使うとドラッグ&ドロップで簡単に、速やかにビジネスプロセスを設計・実行できます。 商談の値引きや経費などに関する承認プロセスがより柔軟になり、ビジネスを成功へと導くことができます。

 

・ファイルの同期と共有
簡単にファイルを共有し、ディスカッション。最終版のファイルを公開しつつ、資料の更新をリアルタイムで追うことができます。 ファイルをすばやく検索し、安全に共有でき、また変更された際に通知を届けることも可能です。

 

④決断をよりスマートに

・レポートとダッシュボード
ダッシュボードから、ビジネスの状況を一目で、リアルタイムに把握。誰でも作成できるレポートを生かし、データをより詳しく調べることもできます。 ダッシュボードとレポートには、出先からでもアクセスできます。

・売上予測
スピーディで簡単、しかも正確に。 チームの売上予測をリアルタイムで表示できます。 インライン編集、上書きされた数字の確認、多通貨対応などの機能を利用して、ビジネスの状況を常にクリアに把握できるようになります。

 

 

★実際に利用した方の声

「最大の成果は、“お部屋カルテ”の作成で業務の流れが可視化できたことです。その結果、情報の共有漏れや二重予約も解消。使い込むほどに従業員の意識も高まり、違和感なく使いこなすまでになっています」

「お客様がグローバル化していますので、我々営業もグローバルでシームレスな対応が必要になっています。そこで現地法人を含め全世界 6000 人の営業スタッフに Salesforce を導入しました。以前は拠点ごとにバラバラに活動していましたが、今では案件を全員で共有することによって、お客様へのきめ細かな対応がグローバルシームレスにできるようになっています」

「Salesforce があったからこそ、そういう“筋肉質”な収益構造を実現できた。『スマホの中に“会社”がある。Salesforce のない時代の働き方が想像できません』。これは、社内で“Salesforce世代”と呼ばれている、Salesforce 導入後に入社したある社員の言葉です。どこで働いていても全社員がつながっているという安心感とスピード感。弊社にとって Salesforce は、全社員の知恵を結集して課題を解決するためのツールになっているのです」

 

以上、「Salesforce」の紹介でした。

気になった方は一度お問い合わせしてみてはいかがでしょうか?^^

当ブログでは今後も便利なサービスをご紹介予定ですので、是非また覗きに来てください(^o^)

 

 

※2018年8月現在の情報です。

詳しい情報は、「Salesforce」公式サイトより、ご確認ください。
リンクはこちら⇒(https://www.salesforce.com/jp/?gclid=EAIaIQobChMI1r6J1LyW3QIVHAoqCh0tSAPrEAAYASAAEgKTRfD_BwE&d=701300000025RNp&DCMP=Google-JP&s_kwcid=AL!4724!3!153928902374!b!!g!!&ef_id=W4i6yQAAAIcNxUnI:20180831044034:s

 

株式会社ワクフリ

info@wakufuri.com

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092-600-4200

 

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