創業以来90年もの長きにわたり、地域のお客様に愛されるエムラ様。 お客様と共に歩む中で社員の高齢化が進み、各店舗と本部スタッフとの情報伝達や連携も非効率化。結果として顧客満足を下げることがありました。また、アナログな作業 … 続きを読む 伝統ある呉服事業の業務改革。高齢社員も多くデジタルに〝不慣れ〟だったエムラのDXへの挑戦