DX人材育成における6つのポイント｜課題や解決策についてご紹介

DXは、今や企業にとって避けて通れない課題です。その課題を解決するには、DXについて深く理解し推進できる人材が不可欠です。

日本能率協会の調査によれば、DXに取り組む企業は増加傾向にありますが、同時に人材不足も深刻な課題として浮かび上がっています。

そのため、自社内でDX人材を育成することは技術の導入だけでなく、組織文化や組織の変革を含む包括的な取り組みであり、企業の持続的な成長には欠かせません。

今回は、DXを推進するための人材育成に焦点を当て、その重要性と具体的な方法について、詳しく紹介します。企業が直面するDXの課題に対応するためにも、ぜひ最後までお読みください。

DX人材の不足が課題となっている企業が多い

一般社団法人日本能率協会が行った「日本企業の経営課題 2021」のDX推進の取り組み状況に関する調査結果によると、推進の課題として、「DX推進に関わる人材が不足」を挙げる企業が９割近く上げられました。

出典：一般社団法人日本能率協会「日本企業の経営課題 2021」より

また、国際経営開発研究所（IMD）が発表した「世界のデジタル競争力ランキング2023」において、日本は63カ国中32位でした。2022年の29位からさらに3つランクを落とし、過去最低となっています。
特に「人材/デジタル・技術スキル」は63位と低く、日本におけるIT人材の不足やデジタル技術・スキルの不足が顕著に現れています。

加えて、総務省の調査によると、デジタル化に関する課題や障壁について、日本は米国・ドイツ・中国に比べて人材不足を課題と認識している割合が高いことがわかります。

こうした状況を受け、日本企業は急速に変化するグローバル市場で競争力を確保するためには、DXの推進が不可欠だといえます。

そして、DXを推進するためには、DX人材が必要不可欠であり、企業はDX人材を獲得するために採用や育成に努める必要があります。

人材育成における6つのポイント

自社内で、DX人材を育成するには以下のステップで行うと効果的です。

目的/戦略の策定
必要な人材の把握
キャリアパスの設定
育成対象者の選定
知識のインプット
実践的なアウトプット

1. 目的/戦略の策定

自社におけるDXの成功を目指すためには、まず自社に合ったDXの目的や戦略を策定することが求められます。なぜならDXの取り組みが一律のものではなく、企業ごとに異なるニーズと課題があるためです。

例えば、ある企業では顧客体験の向上が、別の企業では業務効率化がDXの主要な目的となるかもしれません。

そのため、自社のビジネスモデル、市場環境、顧客ニーズを深く理解することが、DXの目的を定める上で重要となり、今必要とする人材像を想像しやすくなります。

2. 必要な人材の把握

DX戦略を策定する際は、ビジネスモデルや市場環境、顧客ニーズを理解し、それに適した人材を確保・育成する必要があります。

DX推進における主要な人材類型は、「DX推進スキル標準」によって5つに定義されています。

役割	説明	重要性
ビジネスアーキテクト	ビジネスと顧客・ユーザーの視点を総合して製品・サービスの方針や開発プロセスを策定し、デザインする。	DXの方向性を定める中心的役割を果たす。
データサイエンティスト	データの収集・解析や業務変革を行い、新規ビジネスを実現する。	事業成果にデータの価値を最大化するために不可欠。
ソフトウェアエンジニア	デジタル技術を活用したシステムやソフトウェアの設計・実装・運用を担当する。	安定したシステム構築と最新技術の理解が求められる。
デザイナー	製品・サービスのユーザーエクスペリエンスをデザインし、インターフェースを創出する。	DXを通じた顧客満足度の向上に寄与。
サイバーセキュリティ	デジタル環境のセキュリティリスクを抑制する対策を担当する。	情報漏えいやサイバー攻撃のリスク対策が重要。

出典：経済産業省「DX推進スキル標準」より

いずれの人材も専門性を活かしながら、他の類型との連携を積極的に構築してDXを推進します。

現在、自社に一番必要な人材とはどのような人なのかを把握し、育成するための戦略を立てることが重要です。

3. キャリアパスの設定

次に、DX人材を育成するには、短期間での成果を求めるのではなく、長期的な視点でキャリアパスを設定し、計画的に取り組むことも必要です。

DX人材育成においては、土台となるデジタルスキルを習得します。DX人材は、プログラミング能力やデータ分析力、AIやIoTなどの最新技術への理解が求められる職種がほとんどで、これらの能力は基本中の基本です。

しかし、ビジネスアーキテクトなど、技術的なスキルよりもビジネスセンスやプロジェクトマネジメント能力が重視される職種も存在します。

また、プロジェクトマネジメント能力や、チームワークを促進するコミュニケーションスキルも同時に磨く必要があります。

いずれのスキルも一朝一夕には身につかないため、個々のキャリアパスに応じた段階的な育成計画が求められます。DX人材育成は、個人のスキル向上だけでなく、組織全体のデジタル化を進めるための基盤作りでもあります。企業は各従業員のキャリアパスを見据え、長期的な視点で育成計画を練り、実行に移していく必要があります。

4. 育成対象者の選定

DX人材には技術的なスキルも必要ですが、それ以上に、変革を推進して持続可能な成果を生み出すためには、適切なマインドセットを持った人材の選定も求められます。

たとえば、以下のような人材です。

強い意志や新しいものを生み出す貪欲な姿勢を持つ人材
柔軟に変化に対応し、長期的な視野で物事を判断する能力を持つ人材
学習意欲や精神的なタフを兼ね備えた人材

このようなマインドセットを持った人材は、容易に見つけることはできません。しかし、自社内での育成においては、ワークショップや研修を通じて徐々に醸成していくことが可能です。

5. 知識のインプット

人材を選定したら、次は「知識のインプット」です。基礎知識が習得できるおすすめの書籍は以下の通りです。

書籍名	出版社
図解コレ1枚でわかる最新ITトレンド装改訂4版	株式会社技術評論社
イラスト&図解でわかるDX（デジタルトランスフォーメーション）	彩流社
DX白書2023 進み始めた「デジタル」、進まない「トランスフォーメーション」	独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
いちばんやさしいDXの教本	インプレス
AI白書2023	株式会社KADOKAWA
DX実行戦略デジタルで稼ぐ組織をつくる	日本経済新聞出版
ChatGPT産業革命	日経BP
できる税理士は知っているこれならうまくいくクラウド会計	一般社団法人クラウド経営協会
売上が上がるバックオフィス最適化マップ	本間卓哉
業務DX推進士認定公式テキスト	一般社団法人IT顧問化協会